Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
Editing and rendering happen on your device. If a video fails to import or play, we may automatically upload a private copy and technical error details to investigate the problem. To produce captions we extract the audio and send it to our third-party transcription providers. The audio is used to return the words and is not stored by us.
Données du compte — à la connexion Google, nous conservons votre e-mail, nom et identifiant via Supabase, notre prestataire d’authentification et de base de données. Données d’utilisation — minutes de transcription utilisées, formule, parrainages et codes promo pour gérer les quotas et la facturation. Données de paiement — Razorpay traite les paiements ; nous conservons leurs identifiants, montants et statuts. Nous ne voyons jamais vos données de carte ou UPI.
When automatic diagnostics are enabled, a failed video may be sent to private Cloudflare R2 storage together with your account user ID, project ID, browser details, file size and type, and playback error information. These copies help us reproduce and fix failures. They are not public, are not sent to advertising providers, and are retained until manually deleted after investigation. Files that cannot be read or exceed the diagnostic size limit cannot be collected. Successful videos are not uploaded by this diagnostic mechanism.
Lors des visites sur le site de production, les analyses du produit, les enregistrements de session et la mesure publicitaire se chargent automatiquement afin de comprendre l’utilisation du produit et d’améliorer l’interface. Les textes ordinaires de l’interface et les contrôles sans contenu sont visibles dans les enregistrements. Les mots de passe, l’identité du compte, les noms de projets et les sous-titres écrits par l’utilisateur restent masqués, et nous n’enregistrons ni la vidéo générée ni le canevas des sous-titres. Microsoft Clarity masque également toutes les valeurs des champs et des menus déroulants. Les événements d’intérêt tarifaire ne sont ni des achats ni des inscriptions par e-mail.
L’application utilise le stockage du navigateur (cache, stockage local, OPFS) pour les modèles, projets en cours et préférences. Effacer les données du site les supprime.
Supabase (authentication, database), Razorpay (payments), Google (sign-in), PostHog and Microsoft Clarity (product analytics and session recording, to understand how the app is used and improve it), Meta (an advertising pixel that reports page views and whether you signed up, so we can measure our ads — it never receives your email, name or video), and Cloudflare R2 (private failed-video troubleshooting copies), and content delivery networks that serve the app’s code and fonts. Each receives only what is technically necessary for its role. Video contents are not sent to analytics or advertising providers.
Vous pouvez demander une copie ou la suppression des données de votre compte à tout moment. Écrivez à support@lumacaption.com depuis l’adresse de votre compte ; nous traiterons la demande sous 30 jours. La suppression retire profil, droits d’accès, historique d’utilisation et parrainages ; les paiements sont conservés lorsque la loi fiscale l’exige.
Questions sur cette politique : support@lumacaption.com.