Zuletzt aktualisiert: 10. September 2026
Editing and rendering happen on your device. If a video fails to import or play, we may automatically upload a private copy and technical error details to investigate the problem. To produce captions we extract the audio and send it to our third-party transcription providers. The audio is used to return the words and is not stored by us.
Kontodaten – bei der Google-Anmeldung speichern wir E-Mail, Namen und Nutzer-ID über Supabase, unseren Anbieter für Anmeldung und Datenbank. Nutzungsdaten – verbrauchte Transkriptionsminuten, Tarif, Empfehlungen und eingelöste Gutscheine für Kontingente und Abrechnung. Zahlungsdaten – Razorpay verarbeitet Zahlungen. Wir speichern Zahlungs-IDs, Beträge und Status. Karten- oder UPI-Daten sehen wir nie.
When automatic diagnostics are enabled, a failed video may be sent to private Cloudflare R2 storage together with your account user ID, project ID, browser details, file size and type, and playback error information. These copies help us reproduce and fix failures. They are not public, are not sent to advertising providers, and are retained until manually deleted after investigation. Files that cannot be read or exceed the diagnostic size limit cannot be collected. Successful videos are not uploaded by this diagnostic mechanism.
Bei Besuchen der Produktionsseite werden Produktanalysen, Sitzungsaufzeichnungen und Werbemessung automatisch geladen, damit wir die Produktnutzung verstehen und die Benutzeroberfläche verbessern können. Gewöhnliche Oberflächentexte und Steuerelemente ohne persönliche Inhalte sind in den Aufzeichnungen sichtbar. Passwörter, Kontodaten, Projektnamen und vom Benutzer geschriebene Untertitel bleiben maskiert, und wir zeichnen weder das gerenderte Video noch die Untertitel-Canvas auf. Microsoft Clarity maskiert außerdem alle Feld- und Dropdown-Werte. Ereignisse zum Preisinteresse sind weder Käufe noch E-Mail-Anmeldungen.
Die App nutzt Browserspeicher (Cache, lokalen Speicher, OPFS) für Modelle, laufende Projekte und Einstellungen. Beim Löschen der Websitedaten werden diese entfernt.
Supabase (authentication, database), Razorpay (payments), Google (sign-in), PostHog and Microsoft Clarity (product analytics and session recording, to understand how the app is used and improve it), Meta (an advertising pixel that reports page views and whether you signed up, so we can measure our ads — it never receives your email, name or video), and Cloudflare R2 (private failed-video troubleshooting copies), and content delivery networks that serve the app’s code and fonts. Each receives only what is technically necessary for its role. Video contents are not sent to analytics or advertising providers.
Du kannst jederzeit eine Kopie oder Löschung deiner Kontodaten anfordern. Schreibe an support@lumacaption.com von deiner Konto-E-Mail aus. Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Die Kontolöschung entfernt Profil, Zugriffsrechte, Verbrauchsverlauf und Empfehlungen. Zahlungsdaten bleiben erhalten, soweit steuerrechtlich erforderlich.
Fragen zu dieser Richtlinie: support@lumacaption.com.